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贵阳跟团旅行，导游在一起在签订合同之后强制团员消费、更改行程

旅游维权 2023-05-29 09:58 人浏览
共3位律师解答
  • 在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
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    2023-05-29 09:56

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  • 若遭遇旅游强制消费，请保留相关证据，是可以向旅游局进行投述的。
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    2023-05-29 09:56

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  • 根据新《旅游法》的规定，第四十一条 导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。所以，当遇到前置消费的情形，可根据该法的第九十二条维护自己的合法权益。即旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
    （一）双方协商；
    （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
    （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （四）向人民法院提起诉讼。
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    2023-05-29 09:58

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