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在浴池里洗澡摔倒，导致骨折，业主拒绝赔偿

人身损害赔偿 2023-06-01 09:24 人浏览

共3位律师解答

顾客洗浴摔伤，责任划分应当根据过错的大小进行。洗浴中心有过错的，按照过错承担责任，没有过错的，则不承担责任。《民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

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2023-06-01 09:21

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法律分析：可以要求赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。顾客在浴室滑倒了，浴室要赔偿。公民的身体权、健康权应受法律保护。作为消费者在接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
因经营者未尽到安全保障义务，给消费者造成人身、财产损失的，应予赔偿。消费者自身有过错的，可适当减轻经营者的赔偿责任。消费者不慎在浴室摔伤，如果洗浴中心没有相关证据证明其提供齐全的防滑、防倒设施及尽到安全保障之义务，那么洗浴中心应当承担赔偿责任。
因为是不慎摔倒，消费者自身亦有一定过错，因此消费者自身也应当承担一定的责任。如果消费者和洗浴中心协商不成，可以通过诉讼的途径维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

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2023-06-01 09:22

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用《消费者权益保护法》维权，就要找出浴室的过错责任。根据该法规定，浴室提供的服务应当是保障人身财产安全的要求。受伤的浴客必须证明浴室对此存在过错，才能成功维权。受伤的浴客可从以下四方面着手：1．浴室装备设置是否安全可靠，是否存在瑕疵；2．浴室是否配备足够的服务人员，以及在工作中是否履行其职责；3．是否定期消毒防滑，是否排除内部危险因素；4．是否对不安全因素尽到提示义务，如在浴区设置“浴室地滑，小心摔傅”的告示牌等等。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-06-01 09:24

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