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被骗进金平台币，现在进不去不能提现，该怎么办？

网络诈骗 2023-06-03 17:32 人浏览

共3位律师解答

平台里的钱提现不了怎么追回

1.

保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。
2.

拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。
3.

拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。

平台里的钱提现不了怎么追回

1.

保存证据方法有:截屏、录屏。
证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。
2.

拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。
3.

拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。

平台法律顾问团队
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2023-06-03 17:30

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法律分析：首先，联系客服解决问题，如果客服无法或者拒绝解决问题，可以向消费者协会投诉，以期问题得到解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

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2023-06-03 17:30

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网上被骗钱的，需要立刻报警，将被骗经过以及犯罪嫌疑人的相关信息等证据材料提交给公安机关，以便公安机关侦破案件、追回被骗款项。
　　法律依据：　　《中华人民共和国刑法》第六十四条，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还；违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。
没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。
　　第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的，依照规定。

互联网纠纷律师团队
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2023-06-03 17:32

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