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我是未成年人，在某平台充值了700多元钱，现在平台把我账号永久封禁，客服不解封不理人，钱已无法提现，怎么办

网络消费 2023-06-05 10:18 人浏览

共3位律师解答

您好，请问涉及金额大吗

平台法律顾问团队
官方

2023-06-05 10:16

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网络运营者未尽到管理义务的，应受到下列处罚：由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得；如果其拒不改正或者情节严重的，处十万元以上五十万元以下罚款，并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照，并对直接责任人员处一万元以上十万元以下的罚款。
法律依据：
《中华人民共和国网络安全法》第六十八条
网络运营者违反本法第四十七条规定，对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未停止传输、采取消除等处置措施、保存有关记录的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得；拒不改正或者情节严重的，处十万元以上五十万元以下罚款，并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。

电子信息发送服务提供者、应用软件下载服务提供者，不履行本法第四十八条第二款规定的安全管理义务的，依照前款规定处罚。

法律快车咨询顾问

2023-06-05 10:16

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如果网络运营者未尽到管理义务的，应受以下处罚：由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得；如果其拒不改正或者情节严重的，处十万元以上五十万元以下罚款，并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照，并对直接责任人员处一万元以上十万元以下的罚款。法律依据：《中华人民共和国网络安全法》第六十八条
网络运营者违反本法第四十七条规定，对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未停止传输、采取消除等处置措施、保存有关记录的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得；拒不改正或者情节严重的，处十万元以上五十万元以下罚款，并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。
电子信息发送服务提供者、应用软件下载服务提供者，不履行本法第四十八条第二款规定的安全管理义务的，依照前款规定处罚。

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2023-06-05 10:18

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