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我在商场购物，然后有人把我拉进珠宝店抽奖。我赢得了一个特别奖，说原价超过1万美元的玉佩现在只有几百美元。我可以退款吗？如果退款不成功，我可以抱怨吗

消费者维权 2023-06-06 07:24 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2023-06-06 07:22

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  • 你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2023-06-06 07:22

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  • 法律分析：如果买家申请退款成功，货款已到支付宝账号，第一时间与卖家联系，如果收到的货买家觉得还可以，跟卖家沟通把货款再转回给卖家，如果货买家不喜欢的话可以跟卖家沟通叫快递寄货给卖家。运费可以相互协商。
    货是一定要退回去的，做一个诚信的买家比较好。除非卖家同意不用退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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    2023-06-06 07:24

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