你好，前段时间在网上报了一个入学培训班，交了5280元的学费。但是后来发现它给出的承诺(学习资料、试卷、重点划分)与实际情况不符，没有提到的所有资料，只有普通的在线课程。现在退款要求我按照签订的协议办理手续，要求:扣除开学金额服务费的20%，现在要求我签订退款协议，所有责任都归纳给乙方(我)

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