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外卖商家给错餐了，跟商家联系也联系不上，这种情况可以退款吗？

消费者维权 2023-06-09 10:38 人浏览

共3位律师解答

外卖少东西的，一般是进行退款，而没有赔偿，只有外卖不符合食品安全标准，使消费者受到损害的，才可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

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2023-06-09 10:36

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明知上错菜还是吃完，那么这种情况下，消费者属于不当得利，餐厅可以要求其付钱。《民法典》第一百二十二条规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
在生活中，遇到上错菜的情况下，建议消费者主动和饭店老板沟通解决，可以把菜退回去，尽量避免“贪小便宜”而构成不当得利，导致需要承担相应的民事责任。法律依据：《民法典》第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。

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2023-06-09 10:36

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非故意购买过期商品的，可以要求商家退货退款并还可以主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。赔偿金不足五百元的，按五百元计算，不足一千的，赔偿金为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

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2023-06-09 10:38

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