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我的手机停机了,然后还在恶意扣费,不过我上去了

消费者维权 2023-06-13 09:42 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,建议向客服投诉

  • 1.手机被停机后,在缴费也会有停机当月的月租费。
    2.如果想保留自己的手机号,一定要及时缴纳话费。
    3.一般停机后,会给大约三个月的时间。逾期手机号就会被回收。如果有不明白,可以先咨询在线客服。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  • 手机号码停机2个月后会进入欲销号状态,然后进入销号状态,手机停机3个月后系统就会自动注销。停机有两种情况:
    1、用户通过办理挂失、停机保号行为,主动向运营商申请暂停手机服务。
    2、通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。手机因为欠费停机时,用户可通过为手机账户充值来重新开机,付费用户可以拨打归属地10010客服热线申请信用开机,普通用户每月可享受一次这样的紧急信用开机。
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