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如果我的两个手机号码一个收不到验证码怎么办?

消费者维权 2023-06-24 17:42 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,你可以向电信客服或是发送短信的平台客服反应处理
  • 你好,可以和官方客服沟通处理
  • 若当事人的手机接收不到验证码的,可能是因手机欠费而导致短信收发功能暂时关闭;也有可能是手机开启了垃圾信息拦截。根据我国《电信条例》的相关规定,电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户。
    法律依据:《中华人民共和国电信条例》第三十五条
    电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。
    因前款原因中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
    出现本条第一款规定的情形,电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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