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网上买的假货，用了一点，发现是假的，能退货吗

网络购物 2023-06-26 21:54 人浏览

共3位律师解答

法律分析：发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-06-26 21:51

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法律分析：买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子：消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款，要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

法律快车咨询顾问

2023-06-26 21:52

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买到假货不给退钱可以向消费者保护协会或者工商局投诉，或者向法院提起诉讼维权。对买到的假货进行拍照，保存与销售者的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，就可以发起维权。
销售者构成欺诈的，可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。

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2023-06-26 21:54

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