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你好，我是仓库，地址填错了，寄给另一个人，已经签收了，还能收回吗，目前签收人的电话打不通

消费者维权 2023-06-28 15:04 人浏览

共3位律师解答

法律分析：
1、因快递公司原因导致发错地方，需及时联络快递公司反馈和处理，如发件方个人原因造成快递发错地方，需要及时联络快递公司反应情况协商追件。
2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司；可以联系送件的业务员协商帮忙取回；因发件方的原因导致快递发错地方，并造成签收的，若签收人拒绝退回，就没有办法了。
3、如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决。法律依据：《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

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2023-06-28 15:02

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如果是因为个人原因导致地址填错发错了。这个需要自己承担责任。如果是快递导致您的地址填写错误，导致别人签收，这个需要快递赔偿。你可以试着找一下快递，让快递联系一下收件人，说明一下情况，看看人家愿不愿意退给你。

损害赔偿律师团队
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2023-06-28 15:02

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那你只有联系签收人协商解决，如果签收人不愿退回给你，你又不能登门索要，一般只能不了了之。如果货物价值比较大，对方拒不退回可能涉嫌侵占，也只能尝试报警或通过法院诉讼处理。
1、可以改地址，可以直接联系派件站点或者是派件员说明要改的新地址或者让发件人联系快递公司内部更改收件地址。
2 、可以跟快递公司人员要求退货，重新发货。不过来回运费需要自己负责。
快递已签收就代表快递员已经把快递送到了收件人处，收件人已经签收确认了，签收是淘宝订单显示已签收。
一般这类情况要么是快递员或网点帮助签收了，这类情况会当天派送到收件人手上。
要么是被人冒领了，这类情况应立即联系快递公司，让快递员帮忙追回；如果追回不了，可以让发件人向快递公司索赔。

法律快车咨询顾问

2023-06-28 15:04

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