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你好,我在微信上订购的商品样板不一致,厂家联系不上,不接电话,怎么办?

网络购物 2023-06-28 16:44 人浏览
共3位律师解答
  • 你好这种情况可以起诉的
  • 可到工商或消协投诉

  • 1、与经营者协商解决:
    (1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
    (2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
    (3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
    (4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;
    (5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决;
    (6)经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
    2、法律依据:根据《价格违法行为行政处罚规定》
    第七条
    经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
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