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高铁票,离开车还有七天,退票为什么扣了百分之五十的钱

消费者维权 2023-07-02 12:26 人浏览
共3位律师解答
  • 高铁票退票的方式为网上退票或者到火车站进行退票。现场退票的,需要在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。原票使用现金购票的,要退票款退还现金。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百一十六条
    旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。

    第八百一十五条
    旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

    实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
  • 开车前15天以上退火车票不扣手续费,开车前48小时以上退火车票扣票价5%的手续费,开车前24小时以上、不足48小时退火车票扣票价10%的手续费,开车前24小时以内退火车票扣票价20%的手续费。法律依据:《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
    2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。
    已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。4.退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
    6.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
  • 退票扣钱的规定,在每一种交通方式上是不一样的:
    1、高铁票退票的:今年铁路部门车票预售期提前到了30天并实行退改签新政。开车前15天以上退票的,不收取退票费。根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。另外,在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,高铁车票退票规定退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。
    2、火车票退票的:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。法律依据:
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