问答详情

在超级市场买到过期的可乐，但小票丢了，怎么办？

消费者维权 2023-07-03 11:18 人浏览

共3位律师解答

法律分析：解决途径：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-07-03 11:16

咨询我
买到过期可乐可以要求退款并不高于十倍的赔偿。在小超市买到过期产品，需要保留证据：买到过期的产品、拍照或视频小超市摆放的同款产品。然后跟超市负责人协商退款并提出（十倍以内）合理赔偿要求。如果超市同意退款并赔偿就按照协商的结果解决。如果超市不同意，协商不成，可以拨打当地工商局电话投诉举报超市售卖过期产品。也可以向国家质量安全局投诉，拨打全国举报电话12315投诉。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第八十五条第一款第
(七)项违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的，吊销许可证：
(七)经营超过保质期的食品。

法律快车咨询顾问

2023-07-03 11:16

咨询我
法律分析：买到过期可乐可以要求退款并不高于十倍的赔偿。在小超市买到过期产品，需要保留证据：买到过期的产品、拍照或视频小超市摆放的同款产品。然后跟超市负责人协商退款并提出（十倍以内）合理赔偿要求。如果超市同意退款并赔偿就按照协商的结果解决。如果超市不同意，协商不成，可以拨打当地工商局电话投诉举报超市售卖过期产品。也可以向国家质量安全局投诉，拨打全国举报电话12315投诉。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第八十五条第一款第
(七)项违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的，吊销许可证：
(七)经营超过保质期的食品。

平台特邀律师
推荐

2023-07-03 11:18

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台佛山律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。