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本人为快递员驿站工作人员，快递包裹到站破损少件，公司不给我处理，直接叫我赔偿，我该如何解决？

消费者维权 2023-07-05 09:30 人浏览

共3位律师解答

快递破损赔偿标准如下：
1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿；
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿；
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
快递的岗位职责是什么
快递的岗位职责如下：
1、负责所辖区域内的物品送达，以及货款的及时返回；
2、按规定的业务流程，及时送达物品，指导收件人填写收货回执单并带回；
3、对物流送来的辖区内快递进行整理，制订送件路线，以最高的效率完成送件；
4、整理收件人回执单与物流送来的快递清单，并认真核对，防止出现遗漏问题；
5、如快递丢失，需要一一核对清单，查出责任方，及时补偿客户。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

平台特邀律师
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2023-07-05 09:28

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可以直接找商户（快递公司）协商，如对结果不满意，或者无法按照事先约定赔偿，可以请求司法（官方）介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

损害赔偿律师团队
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2023-07-05 09:28

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法律分析：联系快递员所属站点，要求追回并寄到正确地址，如无法追回可以直接要求赔偿等价金额。如三四天了都无效无结果回复，那就直接打快递公司的总部电话进行投诉，官网都有可以查到，提供物流单号，告知商品丢失要求赔偿。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

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2023-07-05 09:30

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