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我送快递员打包不到位,我的东西坏了。我可以要求原价赔偿吗?

消费者维权 2023-07-09 13:38 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:联系快递员所属站点,要求追回并寄到正确地址,如无法追回可以直接要求赔偿等价金额。如三四天了都无效无结果回复,那就直接打快递公司的总部电话进行投诉,官网都有可以查到,提供物流单号,告知商品丢失要求赔偿。
    法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
  • 个人寄快递东西坏了由快递公司来赔偿。在寄递过程中发生损毁快递服务公司应予以赔偿。具体赔偿标准可以根据快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的三倍或五倍。
    法律依据:《民法典》第八百二十九条
    在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。
    第一千一百六十六条
    行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
    第一千一百七十四条
    损害是因受害人故意造成的,行为人不承担责任。

  • 1.找到卖家
    快递公司在运输过程中损坏了快递,责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿,卖家可以去找快递公司要求赔偿。
    目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明,商品的损坏应该由快递公司赔偿。
    2.拒绝快递
    如果收到快递时发现外包装已经破损,可以不打开直接拒收。
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