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你好，我想问一下转账的错误。收款人银行可以联系退款吗？

消费者维权 2023-07-16 17:30 人浏览

共3位律师解答

一旦发现使用转错账后，应立即和对方联系或请求平台客服帮助协调，并向对方提出退还误转款项的请求。一般情况下，对方核实后会主动还款。如对方拒不退还，且金额非常大，事主可以要求对方返还不当得利为由向法院提起民事诉讼。此时，当事人要注意保存转账记录、银行卡明细等证据。关于收取对方错转款项的行为，依照民法规定应当属于法律所规定的不当得利。根据有关法律规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还给受损失的人。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

损害赔偿律师团队
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2023-07-16 17:27

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法律分析：可以追回。
首先，及时与收款人取得联系，协调协商追回钱款。如果发现转账错误时已经超过24小时时效或没有开通转账撤回的业务，那么应该及时与收款人取得联系。
在有收款人电话或其他联系方式的情况下，汇款人应该及时联系对方，说明操作失误的情况，要求对方退还。
如果出现没有对方联系方式的情况，就应当赶紧与银行客服联系，向客服咨询求助。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十四条以支付金钱为内容的债，除法律另有规定或者当事人另有约定外，债权人可以请求债务人以实际履行地的法定货币履行。

平台法律顾问团队
官方

2023-07-16 17:28

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转账退回应是转账信息有误，通常收款银行系统接收到该笔资金后发现信息不对的，一般会马上发起退款，具体退款到转出行的时效，需要联系转出银行核实。
应答时间：2021-11-25，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

平台特邀律师
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2023-07-16 17:30

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