企业应自身工作粗心失误导致客户投诉赔偿5000元合理吗？
劳动合同纠纷
2023-08-01 07:18
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由于员工工作失误，给公司造成经济损失，公司有权要求赔偿。因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。员工拒绝赔偿可以从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。
根据法律依据：《工资支付暂行规定》第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。
但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
扩展资料：
《工资支付暂行规定》第十八条 各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。
用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为的，由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿，并可责令其支付赔偿金：
（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；
（二）拒不支付劳动者延长工作时间工资的；
（三）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的。
经济补偿和赔偿金的标准，按国家有关规定执行。
参考资料来源：中华人民共和国人社部——工资支付暂行规定 -
员工工作出现失误给公司造成损失的，按照员工的失误行为给公司造成的实际损失进行赔偿；或者可按照劳动合同的约定要求劳动者进行相应的经济赔偿。至于赔偿的方式可以从劳动者的工资中扣除，或者要求劳动者支付赔偿金。
法律依据：《中华人民共和国劳动法》 第一百零二条 劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项，对用人单位造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任。 -
法律分析：因个人工作失误给公司造成经济损失的，个人要适当赔偿。 员工工作中因为本身工作失误，造成用人单位损失的，应当承担赔偿责任。如何赔偿，法律法规并没有具体规定，劳动合同有约定，或者用人单位依法指定的规章制度有规定的，且该约定和规定符合法律规定基本公平的，可以从其规定。
对于员工的过错，用人单位管理和教育或多或少存在缺失，出于保护劳动者的利益和公平原则，司法实践中，一般由员工按照直接经济损失的30%左右赔偿，最多不超过50%。且每月工资扣除额度不超过30%，扣除后的剩余工资不低于当地最低工资标准。
法律依据：《工资支付暂行规定》 第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。
但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
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