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律师先生，你好，我在一家公司签订了合同，买了一门剪辑课程。根据合同，我可以在24小时内全额退款。我告诉对方后，他们向我申请15天后自动终止和退款，但我告诉他们装修问题应该推迟。最后，我打电话给客户服务部，告诉我24小时后不能全额退款。我想知道如何解决这个问题。这不应该是我的问题。我想全额退款

消费者维权 2023-08-08 19:36 人浏览

共3位律师解答

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

平台法律顾问团队
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2023-08-08 19:34

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

法律快车咨询顾问

2023-08-08 19:34

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签订装修合同后的退款方法是：可以与对方协商一致解除合同。合同解除后，已经履行的，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施。对方当事人不同意的，不能随意解除合同，否则应当承担违约责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

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2023-08-08 19:36

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