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我在朋友那里买了一部二手手机。他从来没有发货过。后来我只能退2022年12年给的钱。他还没给完，还剩1000。现在他不接电话，不回电话，让人很生气。半年后我该怎么办？

消费者维权 2023-08-09 09:31 人浏览

共3位律师解答

消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

平台法律顾问团队
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2023-08-09 09:27

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

法律快车咨询顾问

2023-08-09 09:28

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-08-09 09:31

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