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消费者在哪些情况下可以获得精神损害赔偿

消费者维权 2023-08-10 12:34 人浏览

共3位律师解答

消费者能获得精神损害赔偿的情况：
1、当消费者人身权益受到损害并造成消费者严重精神损害时，消费者有权请求精神损害赔偿；
2、当商家是故意或者重大过失侵害消费者具有人身意义的特定物，造成费者严重精神损害的，费者有权请求精神损害赔偿。法律依据：《民法典》第一千一百八十三条
侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

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2023-08-10 12:32

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法律分析：精神损害赔偿标准根据下列因素确定：（1）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（2）侵权的具体情形主要是指侵权的方式、场合和范围；（3）侵权的结果，包括侵权的影响；（4）侵权人获利较多的，应当承担赔偿责任，必要时予以追偿；（5）法院所在地的平均生活水平，即诉讼地社会经济条件的变化；（6）其他法定因素。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔

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2023-08-10 12:33

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在下列情况下，消费者可以获得精神损害赔偿：经营者实施了侮辱诽谤的行为，给消费者造成严重精神损害的；实施了搜查消费者身体的行为，给其造成严重的精神损害的；或者有其他侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，给对方造成严重精神损害的。法律依据：《消费者权益保护法》第五十一条
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
《民法典》第九百九十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。

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2023-08-10 12:34

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