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你好，在网上买东西，商家说是新的。发来的是二手的，算不算欺骗消费者？

网络购物 2023-08-12 15:05 人浏览

共3位律师解答

这要分情况来看，如果是以新品出售，则涉嫌欺骗消费者，则该行为违法，如果说明了情况而进行的销售行为不违法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律快车咨询顾问

2023-08-12 15:04

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法律分析：这要分情况来看，如果是以新品出售，则涉嫌欺骗消费者，则该行为违法，如果说明了情况而进行的销售行为不违法。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》
第七十七条公安机关对报案、控告、举报或者违反治安管理行为人主动投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件，应当及时受理，并进行登记。
第七十八条公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查;认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。

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2023-08-12 15:04

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法律分析：这要分情况来看，如果是以新品出售，则涉嫌欺骗消费者，则该行为违法，如果说明了情况而进行的销售行为不违法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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2023-08-12 15:05

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