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快递件破损，快递公司不赔偿

消费者维权 2023-08-25 07:42 人浏览

共3位律师解答

快递破损赔偿标准如下：
1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿；
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿；
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
快递的岗位职责是什么
快递的岗位职责如下：
1、负责所辖区域内的物品送达，以及货款的及时返回；
2、按规定的业务流程，及时送达物品，指导收件人填写收货回执单并带回；
3、对物流送来的辖区内快递进行整理，制订送件路线，以最高的效率完成送件；
4、整理收件人回执单与物流送来的快递清单，并认真核对，防止出现遗漏问题；
5、如快递丢失，需要一一核对清单，查出责任方，及时补偿客户。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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2023-08-25 07:40

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快递收到破损的责任：一般由承运人进行赔偿。法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
《民法典》第八百三十二条法律依据：《民法典》第八百三十二条
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

法律快车咨询顾问

2023-08-25 07:40

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一.快递破损是快递员赔偿还是快递公司
1、快递物品损坏，由快递公司承担赔偿责任。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（1）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（2）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、快递破损了怎么处理
1、快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司；
2、买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿；
3、快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。

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2023-08-25 07:42

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