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我昨天在实体店买了一台笔记本电脑，当时那人给我安了系统后我就回家了，回家第一次开机花了两分四十多秒，玩页游还卡，后来直接死机了，我第二天去问，他还说我安了两个杀毒软件，我说是本机自带的，他后来还说是这个的问题，我就说不是，因为我家的笔记本也安过两个，根本没有这么严重，后来还说电脑不用安杀毒软件，还说腾讯技术还在XP，他当时看的时候第一次开机时间长，之后几次短了，我还以为好了，关机一会回家一看，又用了一分多钟，然后直接重启是十多秒，多等一会再开又是一分多钟，事实证明那个所谓的电脑专家（还说我们市没有几个比他厉害的）都是瞎扯，但是我以为好了，标签撕了，请问这样的可以退货吗，如果他们坚持不退该怎么办他后来还说是这个的问题，根本没有这么严重，请问这样的可以退货吗，如果他们坚持不退该怎么办

消费者维权 2019-05-21 05:40 人浏览

共3位律师解答

产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。

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2019-05-21 05:21

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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2019-05-21 05:29

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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。

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2019-05-21 05:40

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