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虚假交易怎么申诉成功

网络诈骗 2023-08-30 02:10 人浏览

共3位律师解答

当事人若发现商家有虚假交易的行为，可以在收集足够的证据后向有关部门如工商管理部门进行申诉。我国消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

互联网纠纷律师团队
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2023-08-30 02:07

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虚假交易进行申诉，需要注意过程规范才能成功。提交申诉凭证前要核实提交材料，如被退回，建议咨询客服。拍摄快递底单凭证要清楚，正对快递单拍摄，并且所有底单必须完整保留作为证据，这样就可以了。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

平台法律顾问团队
官方

2023-08-30 02:08

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虚假交易，一般指在网络购物平台中通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益行为。如果交易存在虚假交易行为，立即停止该行为，一旦再次发现类似行为，将依照虚假交易规则进行处理；若自身不存在虚假交易行为，可进行申诉。

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2023-08-30 02:10

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