问答详情

我网购了件衣服，发现质量出问题，第一次我出于对品牌的信任申请换货，换货拿到之后，我因为平常很忙，一直没注意过帽子那个地方是有缺陷的（换货回来之后就穿过一回），现在发现了，但是超过售后期限了，我向商家申请退款退货，商家不给退

消费者维权 2023-09-03 17:01 人浏览

共2位律师解答

法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师
推荐

2023-09-03 17:01

咨询我
消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

法律快车咨询顾问

2023-09-03 17:01

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台襄阳律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专长律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

襄城区律师襄阳律师襄阳损害赔偿律师襄阳找律师襄城区找律师

老河口市律师谷城县律师保康县律师宜城市律师樊城区律师枣阳市律师南漳县律师襄城区律师襄州区律师

襄阳房地产律师襄阳公司法律师襄阳合同纠纷律师襄阳交通事故律师襄阳劳动工伤律师襄阳离婚律师襄阳刑事辩护律师襄阳债权债务律师

法律快车 > 法律问答 > 湖北问答 > 襄阳问答 > 襄阳消费者维权问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟