襄阳消费者维权法律问答

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消费者维权
酒店酒水少了，服务员会承担赔偿问题吗？
你好，你与酒店之间是否签订类似的协议
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淘宝购物过敏，商家拒绝退款怎么办？
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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快递点不给邮寄快递。是正常的情况？
快递点拒绝邮寄快递并非正常情况。根据《快递市场管理办法》，经营快递业务的企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务，这包括将快件投递到约定的收件地址或代收人，并告知当面验收。如果快递点无故不给邮寄，可能违反了相关规定。建议您及时联系快递公司客服处理，以免影响您的寄递需求并可能产生不良后果，如延误、丢失快件等。
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驾校退款，合理吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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孩子10岁在拼多多买游戏虚拟物品能全额退款吗？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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我买了一套护肤品，一次性外包装没有打开。如果卖方想退货，卖方能否拒绝破坏商品外包装和防伪码退款？
包装破损是可以退货的，因为您的这个包装破损了之后，您是可以直接在快递员给您送货的时候，就直接检查，然后进行一个拒收的，因为您的快递包装破损，就会影响到你里面的一个物品，因此是可以直接拒收，或者是进行一个退货的这个申请的。包装破损，如果是七天无理由退货是完全可以退货的，但如果你遇到那种嘴硬的商家，你就必须花点精力了，如果是七天无理由退货，凡是任何事就算你没包装，没啥事，你都可以退货的，何况是包装受损的，但如果没标注七天无理由退货的话，就得小心点了。7天无条件退货法律规定：对于购买的商品，如果没有质量问题，不适用无条件退休的规则。有质量问题的，可以七天内要求退货。但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的，除消费者权益保护法规定不能退货的商品之外，消费者享受七天无理由退货的权利。
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我买了一个steam号，然后昨晚被发现了，能报警吗？
法律分析：报警是有用的，警察会管。快递丢件也可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条第二款被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。第一百一十条第三款公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
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快递公司表示，在及时性内交付不赔偿
你好，协商不成可以起诉予以解决
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它就会被退回。您能得到补偿吗？
如果买到过期食品，消费者可以依法获得下列赔偿：1、可以主张退货或者换货，要求赔偿购买过期食品的费用。2、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。3、造成消费者人身伤害的，可以向商家主张人身损害赔偿。
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我在拼多多买的东西坏了，商店关门了怎么办？
可以通过以下途径解决。1、与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；二是要携带好商品的发票以作为购物凭证；三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；四是要实事求是，所提要求要合情合理合法；五是要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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手机丢了两三个月就可以报警了
法律分析：丢失手机可以立案的。可以去当地派出所报案，若还有购机时的发票和手机外盒，一并交到派出所，报案后，此编号会被上传。若是本手机再次到手机店刷机或维修，如果店主按照法律规定就会对手机进行登记，从而查获此手机。根据规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。
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肓盒可以退款吗
盲盒理论上可以退款，但具体情况需结合商家规定和购买合同来看。根据《中华人民共和国民法典》，消费者合法权益受法律保护，如商家无理拒绝退款，可依法维权。长期不处理可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
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拼多多商家想起诉我，我现在不知道该怎么办
起诉商家需要的信息有：商家店名、地址、法定代表人或负责人姓名。依照相关法律规定当事人向人民法院起诉，首先应提交起诉状，起诉状内容需要写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址。当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百二十一条起诉状应当记明下列事项：（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。
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我买了一辆新摩托车，能退款吗？
法律分析：摩托车的退换货标准，是以《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》为准的，这部细则根据国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部发布的《部分商品修理更换退货责任规定》和国家技术监督局印发的《部分商品修理更换退货责任规定条文释义》，为了切实保护摩托车购买者（用户）的合法权益，明确摩托车商品销售者、修理者和生产者应当承担的修理、更换、退货（以下简称“三包”）责任和义务而制定的。在这部《细则》中，明确规定了摩托车因质量问题而进行退、换货的标准（见附表）。按规定，在购车七日内，出现附表内的故障内容，应由生产厂或销售商为消费者退货，在购车七日内，为消费者提供换货服务，购车超过十五日的，生产厂或销售商负责免费为消费者修好故障，包括配件和工时费用都免费。法律依据：《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》第十四条在“三包”有效期内，属下列情况之一者，应为购买者办理退货:(一)自售出之日起7日内，车辆出现附件2所列性能故障时，购买者可以选择退货、换货或修理;购买者要求退货时，销售者应当负责免费为购买者退货，并按购车发票的价格一次退清货款。(二)符合第十一条(一)、(二)、(三)款更换条件，但销售者无法满足购买者更换同型号的摩托车的，购买者要求退货时，销售者应当负责免费为购买者退货，并按购车发票的价格一次退清货款。(三)符合第十一条(一)、(二)、(三)款更换条件，销售者有同型号摩车可为购买者更换，购买者不愿意更换而要求退货的，销售者应予以退货，但对使用过的摩托车每日按货款2‰收取折旧费。折旧费的日期计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用时间和因无配件待修时间。
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如何举报发霉的食物
买到发霉食品可以举报的地方如下：1、食药监、工商所投诉；2、拨打食品安全的举报电话12331。通常买到东西发霉首先看保质期是否过期，再看产品包装是否破损，如果没有过保质期，产品没有破损，证明是产品问题，可以找卖家和相关部门投诉，如工商所。另外若购买回来就已经发霉变质的食品，不符合食品安全标准的食品时，除了可以要求赔偿已有损失外，还可以再要求价款10倍或者损失3倍的额外赔偿。食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。如果案情复杂，或者超出食药监局部门管辖范围内的，还可以向人民法院提起诉讼，要求返还价款和相关的赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。购买食品怎么注意安全购买食品可以通过如下方式注意安全：1、购物时首先选择大型且有资质的超市，一些小型的超市或便利店不提供购物发票和凭证，买到变质的食品就很难维权；2、购买食品注意查看标签标识，看食品是否是合格生产商家生产，生产日期和保质期是否还在有效期，食品外观有无腐烂霉变现象。
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未成年人退款孩子今年17前两三年进行游戏大额充值一两万可以要
未成年人大额游戏充值可要求退款。具体操作：1）先与游戏公司客服联系，提出未成年人充值退款申请，提供相关证据；2）若公司拒绝退款或无法联系到公司，可向消费者协会投诉或向法院起诉；3）注意保留好充值记录、聊天记录等证据。不同情况处理方式可能有所不同，建议咨询专业律师以获取更详细的指导。
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2元过期食品赔偿赔一千吗
对于2元过期食品，常见的处理方式包括退货退款、销毁食品并要求商家赔偿。选择哪种方式取决于具体情况，如食品过期程度、商家态度等。若食品刚过期且商家愿意赔偿，可以选择退货退款；若食品过期严重或商家态度恶劣，可以考虑销毁食品并要求商家按法律规定进行赔偿。
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我在微信上买了一辆二手车，该怎么办？
可以起诉要求退款
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我在二手平台上买了一部疑似偷来的手机。我该怎么办？
可以报警以及向网站客服人员投诉的
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我的孩子在软件上买了一个会员，但现在他们不给我退款怎么办
首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。
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昨天我在菜市场买了一斤肉和猪肉，当我回家时，我发现里面有一只蟑螂，它被打碎了。你能要求商家退十倍，赔1000元吗？
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
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我在拼多多上买了一个游戏号，但他不给我退款怎么办
一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、网上购物快递丢件怎么处理快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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昨晚我在实体店买了一台冰箱。我能退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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也不能退款。买了一定要学吗？你不能学吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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买的电影票电影院不让退怎么办？
你好，可以报警处理
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买了一口黄金，怎么维权？
您好，可以通过起诉维权
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