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我在网上买了一个二手商品。因为对商品不满意,希望卖家(私人性质)退款(还没收到货,没有联系)。卖家不接受退款,黑了我。我该怎么办?

消费者维权 2023-09-13 03:44 人浏览
共3位律师解答
  • 你好!
    建议要求淘宝客服出面处理
  • 法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消费者协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  • 无论是退货,
    抑或是退款,
    都必须买卖双方协商一致!
    如果在对方明显违反交易规则的情况下,
    拒绝退款或退货等,
    被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可!
    根本没必要走什么法律程序,
    既没这个时间和精力,
    更加没这个必要!
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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