问答详情

如何起诉商家欺诈，法律是如何规定的

消费者维权 2023-09-17 12:14 人浏览

共3位律师解答

起诉商家欺诈行为的方式如下：
1、欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任；
2、如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警；
3、也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者合法权益有哪些
1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利；
3、自主选择权。消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；
4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利；
5、求偿权。消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利；
6、结社权。消费者有成立维护自身权利的组织，也就是当前的消费者协会；
7、受教育权。消费者有获得消费者权益方面知识的权利；
8、受尊重权。消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利；
9、监督权。消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。

平台特邀律师
推荐

2023-09-17 12:11

咨询我
法律分析：商家欺诈可以打12315找消费者保护协会进行投诉法律依据：《欺诈消费者行为处罚办法》第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：
（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；
（二）销售失效、变质的商品；
（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；
（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；
（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；
（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；
（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；
（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；
（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

平台法律顾问团队
官方

2023-09-17 12:12

咨询我
法律分析：起诉对方欺诈流程如下：第一，原告到法院起诉，要向有管辖权的法院递交起诉状；第二，法院立案审查，审查只是形式上的审查，只要符合立案的标准即可，即有明确的被告，有具体的事实请求和理由等；第三，法院排期开庭；第四，法院通知当事人到案，开庭进行审理；第五，作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

法律快车咨询顾问

2023-09-17 12:14

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台济南律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。