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美团外卖吃异物理赔结果不满意可以向商家索赔吗?

网络购物 2023-09-20 04:04 人浏览
共3位律师解答
  • 外卖食品吃出异物赔偿标准法:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿。
  • 可以索赔。销售者销售已失效、变质的产品,无论消费者是否自愿,都不能免除销售者的赔偿责任。消费者受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
  • 法律分析:当外卖中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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