问答详情

手机购机一个月。出现闪退情况可以要求厂家退换吗?

消费者维权 2023-09-27 17:06 人浏览
共3位律师解答
  • 可以向12315投诉
  • 手机买了一个月不能换。手机购买时要开机发票,如果购机7天内,机器出现故障,带着手机发票和一切凭证去授权维修站出具检测报告,之后拿着报告和上述一切凭证去经销商那(购买手机的地方)更换新的手机,或者选择退机,新手机的保修期从换机当天重新开始算一年。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。

  • 可以申请退货的。
    先查一下店铺是否有七天和十五天的退换条件。
    如果有的话,在上面申请就可以了,七天为无理由退换货,十五天只能更换不能退的。
    这种电子产品最好在实体店购买。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台沈阳律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中