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我的车损坏后，修车没有按流程进行，该换的零件没有更换，怎么处理？

消费者维权 2023-09-29 12:31 人浏览

共3位律师解答

建议尽量协商处理，协商不成只能诉讼解决

平台法律顾问团队
官方

2023-09-29 12:28

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修车修坏了产生纠纷的解决方式为：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

法律快车咨询顾问

2023-09-29 12:28

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到保险公司打印一份定损单，逐一核对配件，如果有未更换配件可以要求重新更换并要求补偿，如果钱已经打给4s店，可以要求将未更换的配件按照保险公司定损价格退给你。
法律依据：

损害赔偿律师团队
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2023-09-29 12:31

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