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购买机票后，付款成功。航空公司无故取消机票订单，没有短信通知，导致第二天无法乘坐航班。如何赔偿？

消费者维权 2023-10-01 02:15 人浏览

共3位律师解答

航班取消后的具体赔偿标准：航空公司有过错的，应当退还全部票款给旅客，并且一般不能收取退费的手续费。如果运输合同或机票票据上没有规定赔偿标准的，则旅客可以请求违约方承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

平台特邀律师
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2023-10-01 02:12

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可以要求赔偿。只有航空公司自己的原因取消航班的情况下才有补偿，非航空公司原因延误、取消航班，如空管管制、机场设施、天气、航油保障等，航空公司不承担责任但会尽社会义务，如安排餐食、饮料等。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题，但依据合同法规定应承担相应赔偿责任。
第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

法律快车咨询顾问

2023-10-01 02:12

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亲，你好。只要你确定没有购票成功的话，原来支付的款会原路退回到当初付款的账户或者银行卡里面的。
官方说法十五个工作日内到账，
没有的话可以联系客服。希望我的回答可以帮到你，祝你生活愉快
法律依据：

损害赔偿律师团队
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2023-10-01 02:15

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