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微信被冻结，想更换实名，但是一直提示未到账是什么情况？

其他 2023-10-03 01:34 人浏览

共3位律师解答

您好，可以要求退款

平台特邀律师
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2023-10-03 01:32

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只能找原的身份证号码的人帮忙进行解冻，其他人是不能进行解冻的。
即使是个人的微信要更改实名认证，也必须原的身份证号码的人先解绑，个人才能进行实名认证。
微信这样做，主要还是为了保护微信号的拥有者的安全，不能随意更改实名。
而微信支付只是实名认证的一个部分。
微信支付账户被冻结解除限制方法：
以手机操作为例，操作过程如下：
一、打开微信，点击微信底部中的“我”。

二、点击“支付”选项并进入。

三、点击“钱包”选项并进入。

四、点击“帮助中心”选项并进入。

五、点击“支付不了”选项并进入。

六、点击“解除支付限制”选项并进入。

七、点击“用户检测”选项并进入。

八、检测完成后，按照要求进行操作即可解除限制。法律依据：

法律快车咨询顾问

2023-10-03 01:32

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不需要重新更换实名。
冻结账号之后是不可以解除实名认证的，而且需要了解的是，在冻结账号之前，也是无法直接解除实名认证的。
除非用户注销账号，然后再重新注册重新进行认证就可以了。
法律依据：

综合律师团队
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2023-10-03 01:34

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