我在抖音卖裤子，一个女人在我们家下了一条裤子，然后申请退货是其他裤子，然后我们和她沟通她读不回来，但我们打开盒子有一个完整的视频，最后和平台上诉我的商人赢了，第二天买家不相信坏评论，在这种情况下可以起诉她吗？如果你能起诉她什么

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