您好请问一下在微店买的一个抖音短视频的课程没有七天无理由对方不支持退全款说要扣手续费我买了没有签合同也没有使用他们的课程买的当天就申请退款了他们不退怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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