下单后，我问客户，客服说3-5天发货，13号下午1点左右下单。今天下午1点，我开始多次问客服有没有发货。客服一直说要问，3点40分左右又问了一遍，说如果不能按时发货，就要退货。商家还是回复询问，半小时后申请退款。商家拒绝了，说已经发货了。如果我想退款，我想让买家支付邮费

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