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您好，我想咨询一下，我花了六万多元，买了一年淡斑霜没有效果，怎么做才能退钱？

消费者维权 2023-10-10 13:26 人浏览

共3位律师解答

看是定金还是订金，订金是可以申请退回的，定金则不能。如果签了买卖合同，钱是无法全额退回的，如果对方好说话，最好的结果是损失定金。否则就按合同约定来处理了。

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2023-10-10 13:23

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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

法律快车咨询顾问

2023-10-10 13:24

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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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2023-10-10 13:26

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