问答详情

你好，我在网上买了一种水果，但它需要煮熟。过了一段时间，我打开它，发现里面坏了。商家发的是坏的。我等了很长时间，可以要求赔偿

网络购物 2023-10-11 11:01 人浏览

共3位律师解答

网购买的水果坏了赔偿如下：1、要搞清楚快递为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，当事人可以向商家提供价值证明进行索赔；2、如果是因为自己的原因导致水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿，比如是因为自己填错地址或者号码亦或者自己延迟收货导致的水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿；3、如果是卖家的原因导致水果损坏，就可以找卖家进行赔偿，但是需要提供相关的证据。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

平台法律顾问团队
官方

2023-10-11 10:57

咨询我
法律分析：网购买的水果坏了赔偿如下：
1、要搞清楚快递为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，当事人可以向商家提供价值证明进行索赔；
2、如果是因为自己的原因导致水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿，比如是因为自己填错地址或者号码亦或者自己延迟收货导致的水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿；
3、如果是卖家的原因导致水果损坏，就可以找卖家进行赔偿，但是需要提供相关的证据。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

法律快车咨询顾问

2023-10-11 10:58

咨询我
法律分析：消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。购买的水果损坏量比较大，通常卖家会重新发货，或者争取买家的意见进行退款。通常情况下，卖家不会对这种情况不处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六十八条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

平台特邀律师
推荐

2023-10-11 11:01

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台吉安律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。