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收到邮寄快递里的东西坏了怎么办？

消费者维权 2023-10-11 17:16 人浏览

共3位律师解答

快递损坏的赔偿标准主要有以下两种：1、完全损毁的，有约定的按约定，没有约定的，参照快件丢失赔偿的规定执行；2、部分损毁的，有约定的按照约定，没有约定的，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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2023-10-11 17:13

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寄快递东西损坏了的，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

法律快车咨询顾问

2023-10-11 17:14

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法律分析：快递损坏的赔偿标准主要有以下两种：1、完全损毁的，有约定的按约定，没有约定的，参照快件丢失赔偿的规定执行；2、部分损毁的，有约定的按照约定，没有约定的，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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2023-10-11 17:16

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