你好，我今年开了一个网店，服务费500，他们说没有挣钱就包退这个服务费，问我开一个体验店还是5个店铺，没有签合同，开了一个体验店，最后也没有退这500，请问我可以要回这500块钱吗？
网络购物
2023-10-16 05:18
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共3位律师解答
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根据合同约定处理
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您好，建议与对方协商
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可以，只要还没有接受服务就可以要求其退款。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、商家退还相应的服务费用。如果已经使用过一段时间了可以协商剩余费用了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提起诉讼。
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在没有签订合同的情况下，我开了一个体验店且付了500元的服务费，但最后他们没有按照承诺退还这笔费用。我能不能要回这500元？
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