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在某买卖交易平台有人找我购买商品但实际与假冒客服对自己进行欺诈行为，涉案金额1000元聊天记录不小心删除对于此案件应怎样正当处理

网络诈骗 2023-10-16 08:20 人浏览

共2位律师解答

法律分析：应该立即收集自己与诈骗人员的交易记录和聊天记录，并好好保存以上记录，然后进行报警处理，这种网络商家通过刷单来提高自己信誉和自家店铺销售量的行为，属于虚假交易行为，侵犯了消费者的知情权。法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

平台法律顾问团队
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2023-10-16 08:20

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对于商家所作出的欺诈行为，进行认定的方式有：
1、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；
2、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导；
3、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的等。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2023-10-16 08:20

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