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5月12号通过xx快递寄了11斤的干海马，结果收件人收到的货是5.5斤，箱子没破，在xx快递员手机拍摄下拆的包裹，证实东西丢失，损失金额18000多元，到6月1号xx协商赔偿3500元，收寄双方表示不满意，请问有办法让xx全额赔偿吗？损失金额18000多元，收寄双方表示不满意，请问有办法让xx全额赔偿吗？

综合法律 2019-03-21 11:57 人浏览

共4位律师解答

一、根据《邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：　　
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。　　
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、如邮政未明示上述限制赔偿责任的，可要求全额赔偿。

平台法律顾问团队
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2019-03-21 11:36

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不同的快递公司赔偿的方式也有所不同，建议您咨询一下快递公司的客服。
一般来说，快递公司会提供额外保险服务，分为保价和保险两种。一种是保价，就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，另一种是保险，采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

法律快车咨询顾问

2019-03-21 11:38

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发生交通事故后，双方当事人可以就事故造成的损失情况进行协商处理，如果达成和解协议，应该出具书面的协议书，确定双方之间的权利义务关系。
　　通常情况下，保险公司是不会按照双方之间达成的调解协议进行赔偿的，去保险公司理赔需要提交赔偿的计算依据，以及相关的证据材料，否则保险公司拒绝赔偿。

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2019-03-21 11:57

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没有进行报价的，快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

综合法律律师团队
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2019-03-21 11:57

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