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吃自嗨锅吃异物,联系厂家客服赔偿,厂家赔偿十倍,但要求签订和解协议怎么办?

消费者维权 2023-10-27 16:02 人浏览
共3位律师解答
  • 首先与经营者协商赔偿,协商不成可请求消费者协会进行调解,或向工商行政部门进行申诉,在达不成一致的情况下再提起仲裁或者诉讼。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品,或者销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
  • 法律分析:可以向商家和生产厂家联系进行处理赔偿,赔偿标准是三倍赔偿和十倍赔偿。如果商户和生产厂家不认可,可以通过法律途径进行维权。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第六十六条 生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
  • 可以向商家和生产厂家联系进行处理赔偿,赔偿标准是三倍赔偿和十倍赔偿。如果商户和生产厂家不认可,可以通过法律途径进行维权。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第六十六条 生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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