你好我想问问，我在pdd买板栗，袋装的，他宣传照片是金灿灿的大栗子，然后我拿到的基本全都发黑，还不匀称，味道也不好，一包两三个变质的，明确标注坏了包赔，我就申请了仅退款，但是商家不承认有质量问题，我就说那我可以给你寄回，商家没同意，也不提供地址，我就把东西扔了第二天快递打电话说要我寄回，我本着和商家协商的意思去问他怎么做，我周一跟他说话，周五也不回，这期间快递一直给我打电话，周五我就投诉了这个商家，刚投诉完回我了，直接说要起诉我，说我非法占用，然后我就把钱原封不动退给他了，我星期一跟他联系就是叫他不要给快递打电话了，毕竟坏了包赔不用退货，他想要走补差价啥的都可以协商，可是商家从头到尾不协商，就直接说要起诉我，这种情况怎么办啊

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