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培训机构收取了费用，课程也打不开了，老师失联了，怎么处理

合同违约纠纷 2023-10-31 14:24 人浏览

共3位律师解答

法律分析：1、应尝试联系培训机构负责人，尽量协商解决，因为培训机构的该种行为表明其已经无法继续履行自身义务，这种情况下，联系培训机构退还已交的费用。
2、如果联系不上培训机构相关人员，可以到教育部门进行投诉。现在多地都出台了教育机构、民办学校的风险保证金管理办法，如果该教育机构是经过教育部门许可后设立的，那么一般会有保证金的存在，保证金会受到教育部门监管。投诉后，保证金可用于退还学费。
3、如果该教育培训机构开办不久，未实质性营业，又集中收取相关费用后接着关闭，此时涉嫌刑事犯罪，这种情形区别于开办一段时间后倒闭，此时，建议报警处理，以维护合法权益。
4、家长们预交费用，培训机构应该按照其约定提供服务，其“跑路”的行为表明不能履行自己的义务，属于违约。此时，可以到教育培训机构所在地法院起诉来维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百一十条【合同没有约定或者约定不明的补救措施】合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充能达成补充协议的,按照合同相关条款或者交易习惯确定。
第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条【预期违约责任】当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百八十二条【瑕疵履行违约责任】履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条【违约损害赔偿责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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2023-10-31 14:22

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法律分析：可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条民法典合同履行原则有：
一、当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
二、当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
三、当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

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2023-10-31 14:22

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1、应尝试联系培训机构负责人，尽量协商解决，因为培训机构的该种行为表明其已经无法继续履行自身义务，这种情况下，联系培训机构退还已交的费用。
2、如果联系不上培训机构相关人员，可以到教育部门进行投诉。现在多地都出台了教育机构、民办学校的风险保证金管理办法，如果该教育机构是经过教育部门许可后设立的，那么一般会有保证金的存在，保证金会受到教育部门监管。投诉后，保证金可用于退还学费。
3、如果该教育培训机构开办不久，未实质性营业，又集中收取相关费用后接着关闭，此时涉嫌刑事犯罪，这种情形区别于开办一段时间后倒闭，此时，建议报警处理，以维护合法权益。
4、家长们预交费用，培训机构应该按照其约定提供服务，其“跑路”的行为表明不能履行自己的义务，属于违约。此时，可以到教育培训机构所在地法院起诉来维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百一十条【合同没有约定或者约定不明的补救措施】合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充能达成补充协议的,按照合同相关条款或者交易习惯确定。
第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条【预期违约责任】当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百八十二条【瑕疵履行违约责任】履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条【违约损害赔偿责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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2023-10-31 14:24

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