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就是我抱怨快递，说他送货慢。他后来送过来了。我会付给商家。快递员说我抱怨他罚款了。让我付钱。我也给他发了红包。第二天晚上。另一个人打电话给他。让我给他赔钱。他抱怨他。他叫钱。我明天早上给他。第二天，另一个人打电话给我。又叫赔钱？？？

消费者维权 2023-11-18 08:10 人浏览

共2位律师解答

寄件人提供快递单号及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。快递公司索赔结果不满意或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。
关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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2023-11-18 08:10

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寄件人提供快递单号及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。快递公司索赔结果不满意或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。
关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

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2023-11-18 08:10

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