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上点外卖筷子发黑了，怎么处理？

消费者维权 2023-11-22 10:48 人浏览

共3位律师解答

向消协和食品监督部门投诉

损害赔偿律师团队
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2023-11-22 10:45

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法律分析：点外卖如果吃到发霉的东西,那首先第1个自己先赶紧拍照取证,其次可以联系商家,就看你自己想怎么解决是退换货或者是做其他的赔付。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

平台法律顾问团队
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2023-11-22 10:46

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法律分析：可以向商家反馈，赔偿损失；协商不成可以去消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

法律快车咨询顾问

2023-11-22 10:48

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