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支付宝投诉被撤销后，可以重新进行投诉吗？

网络购物 2023-11-27 17:06 人浏览

共3位律师解答

撤销投诉还可以再次投诉。这是消费者的合法权利，依法维权。投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容，投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等；被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等；购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等；受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等；购物凭证、保修卡、约定书复印件等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条
【质量担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

平台法律顾问团队
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2023-11-27 17:03

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法律分析：目前的情况下，其一就是建议尝试联系支付宝客服，协商沟通，请投诉者联系支付宝撤销投诉，如果投诉没有被撤销，依据支付宝服务协议，支付宝账户暂时无法恢复。其二就是如果有异议，也可以通过司法途径维权，如果司法机关认为支付宝判罚有错的，支付宝将会根据司法机关的判罚处理账户问题。
作为支付宝方，为了维护公平安全的网络交易环境，当有用户投诉尤其是多个用户投诉某个账户时，支付宝会对账户进行详细核查，当核查到确实存在风险时，就会对账户做出限权。法律依据：《冻结被执行人存款的规定》第三条人民法院通过网络查询被执行人存款时，应当向金融机构传输电子协助查询存款通知书。多案集中查询的，可以附汇总的案件查询清单。
对查询到的被执行人存款需要冻结或者续行冻结的，人民法院应当及时向金融机构传输电子冻结裁定书和协助冻结存款通知书。
对冻结的被执行人存款需要解除冻结的，人民法院应当及时向金融机构传输电子解除冻结裁定书和协助解除冻结存款通知书。

互联网纠纷律师团队
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2023-11-27 17:04

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法律分析：支付宝撤诉之后，投资者对其还有疑问，可以再一次投诉。
支付宝投诉的步骤如下：
1、登入支付宝软件，进入支付举报中心。
2、选择举报类型，如实填写相关资料。
3、资料填完之后，点击提交，等待结果即可。
同时支付宝也可以撤销投诉，其步骤如下：
1、登入支付宝软件，进入支付举报中心。
2、点击举报记录，再点击撤销举报即可。
需要注意的是，投资者提交撤诉之后，一般在一个工作日内会有结果反馈，同时，用户之前反馈的被盗交易需要撤销投诉，发现之前提交的交易并非属于被盗，用户也无需撤销投诉，继续正常使用即可，支付宝官方会进行客观的核实。法律依据：《中华人民共和国刑法》第两百五十四条国家机关工作人员滥用职权、假公济私，对控告人、申诉人、批评人、举报人实行报复陷害的，处二年以下有期徒刑或者拘役节严重的，处二年以上七年以下有期徒刑。
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。
对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人

法律快车咨询顾问

2023-11-27 17:06

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