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银行卡有异常怎么办呢？

信用卡纠纷 2023-12-03 08:10 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可以和银行协商解决
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    债权债务律师团队
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    2023-12-03 08:07

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  • 银行卡的异常如果是因银行卡被挂失、被冻结造成的，一般至少需要一天才能解除，因为银行提供24小时的挂失等服务。如果是银行系统故障而导致的，则在故障消除后才能解除，具体的时间则要看维修所需的时间。
    法律依据：
    《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条
    发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。不得激活领用合同（协议）未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡。对新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用。
    第五十九条
    发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
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    2023-12-03 08:08

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  • 银行卡的异常的原因如果是银行卡被挂失、被冻结，一般至少需要一天才能解除，因为银行提供24小时的挂失等服务。如果原因是银行系统故障，则在故障消除后才解除，具体则要看维修所花费的时间。
    法律依据：
    《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条
    发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。不得激活领用合同（协议）未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡。对新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用。
    第五十九条
    发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
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    2023-12-03 08:10

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